En BMW Bertolín, siempre comprometidos con la innovación y la mejora continua, hemos llevado a cabo una reforma integral en nuestras instalaciones de Naturalista Rafael Cisternes en Valencia. Este proyecto nos ha permitido implementar el nuevo concepto «Retail Next», del cual hemos sido pioneros en España en colaboración con BMW y BMW Motorrad España.
El concepto «Retail Next» es una innovadora propuesta de BMW Group que redefine la experiencia del cliente en el concesionario. Este enfoque tiene como principal objetivo ofrecer un espacio moderno y dinámico, inspirado en las necesidades y expectativas del cliente del siglo XXI. En lugar de simplemente exhibir vehículos, el concesionario se convierte en un lugar en el que el cliente se siente parte del proceso de descubrimiento, guiado por un ambiente que refleja la pasión, la tecnología y el diseño que definen a BMW.
La decoración minimalista y cuidada en cada rincón de nuestras instalaciones ha sido diseñada para crear un entorno relajado, sin distracciones, donde los detalles y la experiencia visual cobran protagonismo. El uso de materiales modernos y naturales, junto con un diseño abierto, permite que cada cliente se sienta cómodo y bienvenido, mientras descubre los últimos modelos y las innovaciones tecnológicas de BMW y BMW Motorrad.
La experiencia «Retail Next» no solo se basa en un cambio estético, sino también en la digitalización de los procesos. Los clientes pueden interactuar con las últimas herramientas digitales que permiten una personalización del servicio, desde la configuración de su vehículo ideal hasta la posibilidad de realizar pruebas de manejo virtuales. Además, las áreas de atención están pensadas para facilitar una mayor cercanía con los asesores de ventas, quienes guían a los clientes a través de un proceso de compra más fluido y personalizado.
Hemos volcado en este espacio más de 60 años de experiencia y conocimiento acumulado, reflejando nuestra dedicación y compromiso con la excelencia. Además, este nuevo concepto de concesionario también incluye áreas de descanso y zonas para disfrutar de la gama de accesorios y servicios exclusivos que ofrece BMW, creando así una experiencia integral que va más allá de la compra de un vehículo.
Te invitamos a visitar nuestras instalaciones en Carrer del Naturalista Rafael Cisternas, 2, 46010 Valencia, donde podrás disfrutar de este nuevo concepto y conocer de primera mano los servicios y vehículos que ofrecemos. Nuestro equipo de profesionales estará encantado de atenderte y brindarte una experiencia única.
¡Te estamos esperando!
